Гарантия возврата

Возврат товара


Если по какой-либо причине Вы решили выполнить возврат товара в нашей компании, Вам наверняка может быть интересно, на каких основаниях это возможно. Далее мы детально расскажем про эту процедуру. На нашем производстве работают профессиональные технологи, которые проверяют каждую вещь по отдельности. Это происходит при помощи проверки в четыре уровня, которая позволяет обнаружить все возможные дефекты. Важно отметить, что для оптовых и розничных покупателей, этапы являются разными, поэтому мы рассмотрим каждый по отдельности.


Итак, возврат для оптовиков происходит по следующим правилам:


·         Для начала профессионалы проверяют изделие на усадку. В том случае, если она есть, материал проходит термическую обработку;

·         Перед тем, как приступать к кройке, материалы проходят проверку на различные типы повреждений, такие как затяжки, пятна, зацепки и прочие;

·         После выполнения покроя, каждая позиция сравнивается с изначальным лекалом, после чего смотрят на точность и соответствие  ему. Если все верно, элементы передаются в пошив;

·         В тот момент, когда изделие уже готово к продаже, специалисты выполняют замеры рукавов, карманов и прочих элементов на соответствие дизайну. Дополнительно осуществляется проверка материала на наличие брака. Если он обнаружен, одежда возвращается и не допускается к отправке;

·         Если заказ выкуплен, мы не сможем совершить возврат. Это возможно только при наличии брака, который зафиксирован на видео или фото.


Для розничных покупателей существуют такие правила:


·         Если после распаковки товара Вы обнаружили явный брак, Вам потребуется записать небольшое видео или сделать фото, после чего, отправьте его менеджеру нашей компании. Возврат и обмен в этой ситуации осуществляется за счет нашей компании;

·         Если модель оказалась не такой, которой Вы хотели бы ее видеть, Вам просто стоит позвонить по номеру телефона, который указан на сайте. Наши сотрудники наверняка помогут Вам решить такую проблему;

·         Также Вы можете вернуть одежду, если она находится в упаковке, в наличие есть все бирки. Также вещь не должна иметь посторонних запахов или следов носки;

·         Деньги Вам вернут в течение двух недель, после того, как вещь окажется на складе, а эксперты подтвердят, что следов носки нет;

·         Вы можете также обменять товар на любой другой, который есть в наличии, при этом разница будет зачислена на Вашу банковскую карту.

Мы всегда стараемся идти навстречу своим клиентам и готовы выслушать любые Ваши пожелания.

Эта категория доступна на территории Украины.

 

Смотреть
(073) 163-62-56
+972559108717
WhatsApp
Viber
Telegram